AI×業務改善：生成AI導入・AI業務改善を、要件整理から専門家に依頼する

① 要件整理（定額・100,000円（税込）〜）→ ② 実装（成果報酬・300,000円（税込）〜）→ ③ 保守（任意・月10,000円（税込）〜）の3段階で、段階ごとに条件を合意します。① 要件整理は、依頼企業様・専門家のどちらからも金額を提案でき、双方が合意した定額（100,000円（税込）〜）で、要件と効果の見込みの数値をまとめた要件書の検収合格後にお支払いいただきます。要件書に書く効果の見込みの数値は見込みであって、保証ではありません。要件整理の合格基準は「数値を含む要件書が納品されること」で、数値が達成されることではありません。② 実装は、検収合格後にお支払いいただく成果報酬型です。着手の前に、成果物の内容・合格基準・検収期間・報酬額（固定・消費税込み。最低金額は300,000円〜）を、サイト内の成約手続きで専門家と合意します。検収とは、納品物が、事前に決めた合格基準を満たすかを確認することです。専門家が納品を通知したあと、依頼企業様が検収期間内に検収し、検収合格（期間内に合否の通知がない場合を含みます）のときに、合意した金額をお支払いいただきます。作業前のお支払いはありません。お支払期日は、検収合格の日から14日以内、かつ最初に納品を受けた日から起算して60日以内（検収合格の日にこの期日を過ぎている、または残りが7日に満たないときは、請求書（または支払いリンク）の受領後7日以内）です。請求書は、検収合格の確認から3営業日以内に運営が発行します（請求書（銀行振込が基本・カードも可））。期日の3日前と当日、期日を過ぎたあとは7日ごと（最大4回）に、メールで自動でお知らせします（期日を過ぎたあとは、専門家と運営にもお知らせします）。③ 保守（任意）は月額（月10,000円（税込）〜）で、毎月の初めに前月分を請求します（支払期日は対象月の翌月末日）。

いいえ。段階ごとに条件を合意し、段階ごとにお支払いいただきます。① 要件整理のあとは、要件書の効果の見込みを見て② 実装に進むかを決められます（進まなくてもかまいません。効果の見込みの数値は保証ではありません）。要件が固まっていれば、① 要件整理を省いて② 実装から始めることもできます。③ 保守は任意で、② 実装の検収合格のあとに月額と内容を別途合意します（準委任：成果物の完成ではなく、決めた業務を行うことに対して支払う契約）。合意の翌月1日に開始（月の途中の日割りはありません）。解約はどちらからでもできます。専門家からの申し出は申し出た月の末日、依頼企業様からの申し出は、申し出から30日を経過する日を含む月の末日で終了します。

お支払いは、運営が発行する請求書で、銀行振込（依頼企業様ごとの専用の振込先）が基本。請求書のページからカードでもお支払いいただけます。請求書は、検収合格（みなしを含みます）から3営業日以内に運営が発行します（自動での発行が基本です）。③ 保守は毎月の初めに前月分を、AI×コスト削減は削減額の確定後に発行します。期日の3日前と当日、期日を過ぎたあとは7日ごと（最大4回）に、メールで自動でお知らせします（期日を過ぎたあとは、専門家と運営にもお知らせします）。代金は運営が専門家に代わって受け取ります（代理受領：運営が専門家に代わって代金を受け取ること）。お支払いが完了した時点で、専門家へのお支払いが完了したことになります。銀行振込の振込手数料はご負担ください。

依頼企業様は、不合格の場合、検収期間内に、満たしていない合格基準の項目を具体的に示して通知します（合格基準に定めのない事項や、合意のあとに追加した要望を理由に不合格にはできません）。専門家は、不合格の通知を受けた日から14日以内（別の期間を合意したときはその期間）に、修補して再度納品できます。合格基準を満たす成果物が納品されないまま個別契約が終了した場合、対価は発生しません。検収は、事前に合意した合格基準に照らして依頼企業様が行います。合否に意見の相違があるときは当事者間で協議します（運営は判定しません）。納品の通知を受けたら、合意した検収期間（3日以上14日以内・標準10日）のうちに検収が必要で、期限内に通知がなければ合格とみなされます（期限の前にメールでお知らせします）。なお、AIの利用料（API料金）やサーバー費用などの実費は対価に含まれないため、誰が負担するかは事前に取り決めてください。依頼企業様の都合で受領の拒否・内容の変更・解除をする場合は、検収合格の前でも、専門家が既に行った業務に相当する報酬と費用をご負担いただきます（利用規約第4条の2）。

依頼企業様に別途の仲介手数料はかかりません。仲介手数料（対価の20%、税込）は、お支払いいただく金額の中から差し引かれ、残りが専門家へ送金されます（銀行振込の場合の振込手数料はご負担いただきます）。

はい、ご相談いただけます。導入前の業務整理や、どの業務から試すべきかの検討から依頼いただくことも可能です。依頼内容は案件として掲載し、専門家からの応募や指名を通じて相談相手を選べます。

生成AIの導入支援として、活用方針の提案書、業務フローの見直し案、試作（プロトタイプ）、運用ルールの整理など、案件ごとに異なります。成果物の内容・納期と、何をもって合格とするか（合格基準）は、着手の前にサイト内の成約手続きで専門家と合意してください。

業務そのものをAIで良くしたい（どの業務に、どう使うか）場合はAI×業務改善（AI活用最適化プラン）、すでにAIを使っていて費用の大きさが課題であればAI×コスト削減（AIコスト削減プラン）が目安です。迷う場合は、案件掲載時に「まだ決めていない」を選んでご相談ください。